교환 및 반품 프로세스
- 교환 및 반품은 상품수령후 7일 이내에 요청 하셔야 하며,
수선 및 착용상태가 없는 사용하지 않은 상품이어야 합니다.
- 택(Tag)/라벨 제거시 교환/반품 절대 불가합니다.
- 반품에 의한 선환불은 불가능 하며,
  반품 상품이 물류센터로 입고된 후 상품의 이상 유무를 확인한 후에 환불처리 해드립니다.
- 교환시 맞교환은 불가능하며 , 수령하신 상품이 물류센터로 입고된 후 요청하신 교환상품이 배송됩니다.
- 교환 및 반품내역이 접수되지 않거나 지정된 반송처로 반송되지 않을 시
  교환/ 반품 /환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.
- 교환 및 반품 시 포장 상태는 상품이 분실되지 않도록 최대한 수령하신 그대로 안전하게 포장하여
  발송 하여 주시기 바랍니다 .


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 .
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 .
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 .
- 수선 및 맞춤 제작된 제품
- 세탁이나 보관 등 고객의 부주의로 인한 제품
- 착용한 제품. 텍 제거된 제품
- 땀이나 햇빛에 의한 변색 . 마찰로 인한 변형


접수안내 

온라인 고객센터 010-6861-6768 로 연락주시면 보다 빠른 교환 및 반품처리가 가능합니다.  
고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 요청시 왕복 또는 편도배송비(4,000원) 는 고객님 부담입니다 .  

(반품비는 주문시 배송비 결제 유무에 따라 변동 될수 있음)

로젠택배

- 로젠 택배 접수 : 1588- 9988
- 교환/반품 회수지 주소 : 서울시 강남구 논현로 175길 93 1층 블랙브라운
- 타택배 이용시, 블랙브라운 대표번호로 연락주세요. 010-6861-6768