안녕하세요 ,  고객님 

패션하우스 블랙브라운 입니다 

구매 해 주신 매장과 확인 절차가 필요하여 답변이 늦었습니다 

문의 해 주신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드립니다 . 

확인 해 보니 

고객님께서 구매 하셨던 당시 응대 과정에 착오가 있었음을 확인 했습니다 . 

구매 하신 금액이 제품 판매가 59,000 원 이며 , 

오프라인 매장 내에 품목이 많다 보니 

그 중 가격택을 부착하지 못한 제품으로 확인 되었고 ,  

세일 품목으로 혼선 하여 잘못 안내를 드렸다고 합니다 .  

소재에 대한 고지나 가격 표기 등  제품 설명 안내가 부족 했던 부분 과  

만족스러운 서비스를 제공하지 못한 부분에 대해 죄송하다는 말씀 드립니다 .  

제품 라벨 표기에 있어서는  

해당 제품이 공용 사이즈 이다 보니 

사이즈 표기가 없는 메인라벨을 사용 하였습니다 . 

영수증 표기상 " shirts " 는  상품명이 아닌 

아이템 명으로 표기 된 부분으로  

저희가 온 , 오프라인 에서 

판매하는 상품이 다르다보니  

오프라인에서 구매하신 상품에 대한 

정보 검색이 어려운 경우가 있습니다 

이 부분은 개선해 나가겠습니다 . 

본의 아니게 구매 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드리며 ,   

판매 가격을 무분별하게 책정 하지 않음을 알려 드립니다 .

앞으로 더 나은 제품과 서비스로 보답 하겠습니다 .  

그리고 매장에서 보셨던 신발 문의 해 주시면 

사이즈 및 제품 확인 후 안내 도와 드리 도록 하겠습니다 . 

문의 사항 있으시면 언제든지 문의 해 주세요

오늘도 좋은 하루 보내세요 

감사합니다 :)